La participation vue par les acteurs du projet Ivry Confluences

Ce document présente un nuage de mots réalisé à partir de l'outil Many Eyes.
Si les fonctions de cet outil sont autrement plus développées que celles de Wordle, simple éditeur de nuages de mots, il reste cependant difficile à exploiter.
Outre le nuage de mots réalisés, ce travail présente également une autre forme de visualisation possible avec Many Eyes : le Word Tree.

La médiation par des outils numériques pendant les réunions publiques et ses prolongements

Les réunions publiques sont avant tout un lieu d’auditions, de dialogue et de participation. L’objectif de ce scénario est de exploiter les outils numériques comme catalyseurs du débat, de façon à rendre le public plus participatif.

Multiplier la participation et la diffusion du contenu des ses réunions en direct, à ceux qui ne sont pas présents, est aussi important qu’à les faire intervenir au débat de manière plus interactive et démocratique.

Les mots autour de la participation - Vers la participation continue

Cet outil a un fort attrait visuel comme mapmind ou carte heuristique. Cependant sa construction est assez complexe, car il n'est pas tout a fait ergonomique en thermes de manipulation ou performant en thermes de rapidité. L'importation de textes et même d'autres fichiers en format .mm peut s'avérer assez long, car il ne reconnaît pas certaines structures ou formats de texte. Il est recommandable une certaine connaissance préalable de son mode de fonctionnement pour bien profiter de ces avantages.

Place Gambetta et Ivry-Port

Cette image a été publié avec l'outil CLOSER.IT qui permet de créer et exporter un widget de zoom sur une image directement sur notre site. C'est une solution simple, facile et rapide pour l'affichage de photos.

Ce widget permet de zoomer les images directement sur le sites avec bonne qualité jusqu’à un certaine limite .

La limite de cet outil est l'affichage d'une seule photo à la fois. Dans le cadre du module informer, on aurait pour intérêt de publier des images de bonne qualité et de grande taille pour avoir un bon rendu. Le choix des images est aussi important pour ne pas surcharger le site et avoir le maximum d'informations visuelles avec un nombre réduit d'images.

Avec le complément de AudioPal nous pouvons rajouter un commentaire pour rendre l'information plus interactive.

La réunion virtuelle des confluences

TokBox - Free Video Chat and Video Messaging

Pour le Fabrik’Ivry un site de tchat en ligne est consacré : http://www.tokbox.com/fabrikivry2010, pour cet compte la connexion sera faite par l’adresse mail créée sur Shareflow : fabrikivry.0en.12095@sf.zenbe.com

Avec cet outil les membres des entités organisatrices et volontaires pourront se contacter ainsi qu’inviter des personnes pour des réunions virtuelles en vidéo conférence. Pour cela les personnes sont invitées par leur adresse mail. C’est une opération simple, qui ne requiert pas d’inscription ou de téléchargement de logiciels. Le contrôle est simple; réglage du volume, mute, avec ou sans caméra. Si la personne n’est pas présent nous pouvons lui laisser un message vidéo.

En autorisant les pops-ups, nous pouvons gérer la vidéo depuis une fenêtre indépendante et visiter d’autres sites tout en continuant la discussion, avec la possibilité également d’embarquer le tchat vidéo sur un autre site. Pour explorer mieux les réunions virtuelles autour de la concertation nous pouvons partager des médias tel que vidéos, des photos, des présentations SlideShare ou même de collaborer en temps réel sur des documents.

De la gare à la Seine

Build your own custom video playlist at embedr.com

Ces vidéos sont produit des balades réalisées par l'équipe GIU avec Mme. De Bary en Février 2010. Le parcours choisi commence par la Gare d'Ivry en allant vers la Seine depuis la limite entre Ivry et Vitry. Nous avons parcouru tout le long de la Seine jusqu'au Ports Autonome.

L'objectif de cette balade est de faire la connaissance du lieu : son histoire, ces usagers, ces enjeux et ces potentialités.

Nous espérons que ces vidéos feront partie la mémoire de ville.

Pour cet rendu, au départ, je devrais le faire sur le support Vodspod. Le choix d'affichage de ces vidéos sur EMBEDR me semble pourtant plus accessible, ludique et avec un mieux rapport visuel.

La plate-forme de gestion de projets des confluences

Fabrik'Ivry sur Shareflow

Un compte Urbalab sur Shareflow a été créé pour la gestion des projets qui se déroulent à Ivry Confluences qui nous permet de collaborer avec l’équipe ou tout groupe de personnes autour des projets d’Ivry Confluences. Son objectif est de faciliter les échanges entre les collaborateurs sans les inconvénients et la confusion de longs fils email groupe.

Cet espace permet de mettre des idées, commentaires, email , fichiers ou alors d’ajouter un événements sur l’agenda.

Pour les entités organisatrices et volontaires qui participeront à la conception de Fabrik’Ivry un groupe de travail (flow) appelé fabrikIvry leur est consacré

Pour chaque flow une adresse mail lui est propre. Cela permet d’envoyer un message automatiquement sur le flow. En s’adressant à fabrikivry.0en.12095@sf.zenbe.com tous les participants au projet pourront le visualiser.

Une fois définie l’adresse de la Fabrik’Ivry une carte google s’affiche directement.

Les dossiers type texte s’affichent sur scribd. En effet les mises à jour se font en temps réel. Un nouveau document sur le flow sera vu par les autres membres aussitôt qu’il est publié. Il est possible d’afficher les documents sans devoir les télécharger. Shareflow utilise le lecteur iPaper de Scribd.

Cet outil nous permet de collaborer dans un environnement simple et privé, il prétend de capitaliser tous les projets, documents, mails, événements et idées autour d’un groupe de travail. Il serait pratique dans le cadre du Fabrik’Ivry. Cependant, en tant que widget gratuit il ne permet pas de stocker un grand nombre de documents.

La rédaction collaborative des confluences est permise grâce à l'utilisation de plusieurs outils comme Sync.in ou Crocodoc. Ces outils permettent à plusieurs personnes de rédiger en même temps un document ou des commentaires sur des documents, en temps réel.
Comment fonctionnent ces outils?
Quelles sont leur différences?
Quels sont les avantages et inconvénients?
A quoi peuvent-ils servir?
Ce travail tente de répondre à l'ensemble de ces questions.

Formspring.me est un outil qui permet de rédiger des questions en ligne. Il fonctionne comme un réseau social du type facebook dans le sens où l'on doit inviter des amis pour qu'ils visionnent les questions et puissent y répondre.
Vous pourrez donc voir dans ce travail comment fonctionne cet outil, quels sont ses avantages et ses inconvénients.

La future concertation à Ivry Confluences : place aux idées!

L'outil utilisé pour favoriser l'expression des habitants de façon plus libre est le logiciel Wallwisher, autrement dit le mur de post-it.

Voici tout d’abord le contexte initial dans lequel se serait déroulé le débat lancé sur le mur de post-it :
La ville d'Ivry a investi du temps et des moyens au bon déroulement de la concertation sur le projet Ivry Confluences. Ainsi, elle a mis en place des outils (réunions publiques, ateliers, balades urbaines entre autre) afin d'optimiser au maximum cette phase de concertation. Mais, en vue d'une participation continue, la ville s'interroge sur les futurs outils qui permettraient une pérennité et une meilleure prise en compte de l'avis des gens sur des projets de même ampleur qu'Ivry Confluences, mais aussi qui seraient adaptés à d'autres projets urbains. Votre opinion nous intéresse. A vos claviers !!!

Néanmoins, la limite de caractères impose un texte plus court, soit le suivant : En vue d'une participation continue, la ville s'interroge sur les futurs outils qui permettraient une pérennité et une meilleure prise en compte de l'avis des gens sur des projets urbains. Votre opinion nous intéresse. A vos claviers!!!

Une fois l’explication prise en compte, les internautes peuvent alors laisser des commentaires, leur opinion, leurs idées sur le sujet proposé (agrémenté d'illustration, de sites Internet, etc.), et ce par le jeu de post-it à déposer sur le mur grâce à une invitation qui donne accès au mur de post-it en question.

Pour illustrer le fonctionnement de l’outil, plusieurs post-it ont été créés ; il faut simplement noter qu’à défaut de créer de multiples comptes d’utilisateurs, ici les post-its ont une seule source (camille-b sur le compte de giuifu2010@gmail.com).

L’intérêt de ce genre d’outil c’est qu’il permet à toute personne quelle qu’elle soit, de s’exprimer sur un sujet donné. Le débat peut être lancé par la Ville, un aménageur, une association, qui peut ainsi laisser les individus donner leur opinion, mener leur enquête, et peu importe leur rôle au sein de leur ville. De plus, la structure du site reste simple à utiliser, et pratique, on y ajoute tout type de fichiers (photo, liens internet de type widget comme des cartes à embarquer, etc.). On peut également embarquer le mur de post-it sur un blog existant de type blogger grâce aux fonctionnalités accessibles.

Cependant, l'outil connaît quelques limites. Premièrement, le nombre de mots pour s’exprimer sur un post-it est limité (160 caractères). Il faut donc être synthétique dans son commentaire. Ensuite, les fichiers que l’on peut apporter, bien qu’ils soient divers, ne peuvent provenir que de sources internet, ce qui est dommage, mais, qui, d’un autre côté, permet de vérifier la source de l’information apportée (qu’elle soit de format audio, vidéo, ou photo) et de moins enfreindre les droits d’auteur. De plus, on ne peut malheureusement pas commenter un post-it déjà affiché, ce qui est dommage (il faut créer un autre post-it afin d’y apporter des remarques).

L'album des Confluences

A titre illustratif, voici le résultat de ce que l'on peut obtenir en utilisant le logiciel Picasa associé à un compte gmail. La géolocalisation d'images, en l'occurence, puisque Picasa permet de traiter des photographies et de les géolocaliser via Google Map, est utile pour placer des points-repères et permettre à des personnes de connaître un peu mieux un territoire. De plus, l'intérêt du partage de ce genre de fichier permet également de créer en quelque sorte les archives photographiques de sa commune (une sorte de base de données) à laquelle est associée des commentaires publiables et visibles par tous.

Ainsi, dans le cadre de l'album des Confluences, on peut penser que ce genre d'outil est adapté à une collaboration entre les internautes d'un travail individuel au départ, mais, lorsque tout le monde y participe, donne un résultat riche en information.

On peut également laisser des commentaires, des remarques en rapport avec les photographies postées, et pourquoi pas, lancer des débats. On peut aussi imaginer que l'apport de ces identités-repères facilite le repérage de personnes qui n'ont pas forcément l'habitude de se repérer dans l'espace, en jetant tout simplement un oeil sur Google Map et voir un peu plus précisément un lieu avant d'y aller.

J’ai cependant eu quelques difficultés en utilisant cet outil, notamment pour embarquer des diaporamas que j’avais fait d’après mes photographies prises sur le terrain et localisées sur la carte de part mon compte gmail. Je trouve que le logiciel n’est pas toujours très intuitif.

Ci-dessous, un exemple de diaporama réalisé (ici il ne s'agit que des "films"). En cliquant sur le diaporama, on accède à chaque diaporama s"il est partagé avec les personnes choisies par l'auteur du diaporama lui-même.

Umapper – Ivry Confluences, dessinons le projet ensemble

Il s'agit ici de répertorier de concert avec les internautes-citoyens-usagers d'Ivry une base de données photographiques de l'état d'avancement du projet urbain, mais aussi, dans l'optique d'une participation continue, et de noter par exemple les points noirs/choses à changer sur le territoire ivryen.
Le fait de pouvoir commenter les photos ou des points précis géolocalisés permet aussi d'ouvrir le débat entre la population et la ville/aménageurs (les internautes-habitants-usagers deviennent des experts d'usage et font part de leur ressentis, de leurs idées aux aménageurs et décideurs finaux du projet).
Associée à d'autres types d'outils numériques ou"réels", la cartographie commentée et réalisée par les usagers eux-mêmes, est un atout primordial dans la conception de projet ou d'amélioration de la ville existante, et doit être prise en compte par les aménageurs, toujours dans l’optique d’une participation continue optimale.
De plus, le choix du support cartographique est divers (google map en plan, satellite, « terrain », fond de carte de being map, yahoo map, entre autres) et se fait en fonction des outils qu’ils proposent et les plus adaptés au travail que l’on veut effectuer.

Cependant, l’outil connaît quelques limites, notamment au niveau des fichiers d’importation. Par exemple, il faut compresser les images que l’on souhaite ajouter sur la carte pour qu’elles soient téléchargeables, car, si elles sont trop lourdes, leur imbrication sur la carte est impossible.

Ce pearltrees, ou arbre de perles, est un outil permettant d'aggréger une multitude de documents de nature différente (fichier PDF, support vidéos, image...).
Celui-ci fédère tous les documents sur les projets urbain que nous avons pu récupérer auprès de la ville d'Ivry-sur-Seine. Cette base de donnée permet donc aux différents internautes de pouvoir acquérir des connaissances sur l'évolution du projet Ivry Confluences. Ils y trouveront également tous les documents concernant le SDIP, le projet Avenir Gambetta, tous les comptes rendus d'atelier, des réunions publiques, etc.

Ainsi, toute personne qui n'aurait pas suivi l'avancement du projet Ivry-Confluences, pourra grâce à cette base de donnée se raccrocher au wagon et participer à son tour au projet.

Fabrik'Ivry en quelques mots

Un nuage de mots permet d’illustrer d’une manière agréable et originale ce qui caractérise le mieux un texte, un sujet, une thématique, un peu comme une synthèse mais qui se limiterait aux mots les plus représentatifs.

Ainsi, l’outil « Wordle » permet de jouer sur les couleurs, les formes, et le sens (horizontal, vertical, étendu) que doit prendre le nuage de mots. On adapte ainsi notre nuage de mots au public que l’on souhaite toucher ou qui symbolise le thème que l’on veut aborder (il existe un caractère de police « urbain » qui pourrait être utilisé pour cibler les jeunes).

Cependant, il reste limité, notamment par rapport au fait qu’il faille soi-même hiérarchiser le nuage de mots si l’on veut mettre en avant certains mots plus que d’autres, surtout lorsqu’on a de trop longs textes, le logiciel ne va pas distinguer de façon automatique les mots entre eux et va par exemple faire ressortir les mots de liaisons en premier alors qu’ils ne nous intéressent pas mais qui sont pourtant très présents dans un texte quel qu’il soit.

Activité de médiation dans l'espace physique

Ce scénario présente un modèle d'activité de médiation dans l'espace physique utilisant les outils numériques. L'objectif de ce scénario est de tenter de trouver des outils hybrides c'est à dire à la fois physique et numérique, pour impulser un mouvement de participation chez les Ivryens. En effet, dans le cadre du projet Ivry-Confluences et de la participation continue, le service urbanisme de la ville éprouve beaucoup de difficulté à monopoliser l'attention de ses habitants pour la "concertation". Ces derniers, beaucoup trop dépassés par cette procédure ne voient en effet pas d'intérêt à participer à ce type de formalisme.

Par conséquent, la "concertation continue" étant une des préocupations de la ville, comlment est il possible de retenir l'attention des Ivryens?
Ici, nous allons donc développer le concept de balade urbaine à Ivry-sur-Seine.
Quelle forme peut elle prendre? Quels outils peuvent-ils être mobilisés pour attirer les Ivryens?

Des dispositifs de médiation numériques in situ

Camille et moi avons réalisé ce prototype de mise en place de dispositifs de médiation numériques in situ en prenant pour support la Banque des Confluences. En effet, cet endroit révèle selon-nous un grand potentiel qui n'est pour l'instant que partiellement exploité.

Nous avons proposé des dispositifs numériques qui nous semblent intéressants et utiles dans un souci de coûts, sans toutefois avoir une idée précise des coûts de reviens de telles installations, et du budget qu'une municipalité telle qu'Ivry serait prête à investir. Notre projet nous semble tout à fait réalisable et nous avons volontairement écarté les réalisations trop fantaisistes.

L'espace collaboratif des confluences

--> Mon Ivry Confluences <--

L'espace collaboratif des confluences est une plateforme ouverte à tous et où après inscription, chacun peut publier un message, des objets multimédias (audio, photos, vidéos), réagir à un débat, etc. autour du projet Ivry Confluences. De nouvelles publications sont ajoutées à la manière d'un blog et les utilisateurs peuvent inclure des widgets pour enrichir leurs propos. Cela permet de suivre au plus près l'actualité du projet.

Les utilisateurs sont non-seulement la population qui s'intéresse au projet, mais également les responsables du projet, comme la ville, les architectes ou l'aménageur. Ils peuvent interagir de manière directe avec les habitants et alimenter la plateforme en documents "officiels". Cela contribue également à la "désacralisation" de l'urbanisme en instaurant une relation de proximité avec les habitants.

J'ai choisi la plateforme Affinitiz pour créer l'espace "Mon Ivry Confluences" car elle me semble bien adaptée, à la fois personnalisable et simple dans sa mise en place. Elle a également l'avantage d'être disponible en langue française, ce qui est un plus non négligeable lorsqu'on souhaite s'adresser à un large public. La limite principale de ce prototype est que pour le moment il n'y a pas grand chose à voir hormis la sa structure et quelques exemples de publications, puisque sa vocation est d'être alimentée par les utilisateurs!

Concernant les paramètres de confidentialité j'ai choisi de demander une inscription à chaque utilisateur mais dont seulement le pseudonyme est visible par tous. J'ai fait ce choix pour garantir une meilleure participation au site car il apparait souvent qu'une grande partie des gens ne s'expriment pas ou peu si leur identité réelle est affichée aux yeux de tous.

Le questionnaire des confluences - Les Ivryens et Ivry Confluences

Le questionnaire Les Ivryens et Ivry Confluences représente un moyen simple de solliciter l’avis des habitants d’Ivry sur différentes thématiques liées au projet Ivry Confluences. Son caractère très rapide à mettre en place permet de plus d’être souvent renouvelé. On pourrait donc imaginer de créer un nouveau questionnaire régulièrement (tous les mois dans ce cas), et de l’orienter sur une thématique liée à l’avancement du projet. Cela peut à la fois inclure des thématiques exclusivement liées à l’aménagement, ou bien en rapport avec l’organisation de la construction du projet (ici sur la concertation). Ce questionnaire serait inclus de manière évidente sur le site web dédié à la concertation et pourquoi pas d’autres sites comme celui de la ville. Chaque mois les résultats y seraient publiés et on peut imaginer qu’ils seraient également publiés sur d’autres supports tels que le journal de la ville.

J’ai choisi d’utiliser Google Doc pour créer ce prototype car il me paraît le plus simple et le plus modulable pour élaborer un petit questionnaire à mettre en ligne (un questionnaire ne doit de toute manière pas être très long pour ne pas décourager une partie des internautes). Il permet également de montrer les résultats en ligne si on le souhaite.

Ce type de petits questionnaires peut ainsi constituer un appoint appréciable dans un processus de participation des habitants, surtout dans le cas de projets longs.

Le mixmédias des confluences

Le mixmédias des confluences réalisé grâce à l’outil Flixtime constitue un élément illustratif intéressant à intégrer dans un site de participation ou d’information sur le projet. En effet, il ne demande aucune compétence en montage car entièrement automatique et permet d’associer à la fois des photos et des vidéos (de nombreux formats son acceptés), sur une musique également personnalisable.

Cet outil permet ainsi d’illustrer de manière originale un site internet et d’exploiter les nombreuses photos et vidéos prises lors des projets urbains et dont en général seule une petite partie est mise en ligne.

Flixtime connaît toutefois quelques limites, comme un bug permanant quand l’on souhaite uploader des vidéos aux format flash, qui fait planter le navigateur (quel qu’il soit), d’où la nécessité de convertir les vidéos dans un autre format (problème de configuration ?). Une autre remarque plus générale tient dans le principe de cet outil, son caractère automatique. Si cela représente un avantage en terme de simplicité et rapidité, c’est également un inconvénient car la personnalisation est très limitée, notamment dans les transitions et temps d’apparition des différentes photos et vidéos.